Arzt-/Zahnarztpraxen

Die Haus- und Fachärzte nehmen in Deutschland eine besondere Stellung ein. Die Verdienstmöglichkeiten sind meist durch Budgets eingeschränkt, da die Praxen im Durchschnitt nur über wenig Privatpatienten verfügen. Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) bieten Möglichkeiten, auch im privaten Sektor zu wachsen. Darunter versteht man medizinische Leistungen, die von der Krankenkasse nicht übernommen werden, aber durchaus medizinisch indiziert sind.
Allerdings müssen bei der Patientenanwerbung auch gewisse Grundlagen beachtet werden. Dazu zählt beispielsweise die Einhaltung der Werbegesetze von Ärzten; diese ergeben sich vor allem aus der Musterberufsordnung (MBO-Ä) und deren Anpassung im jeweiligen Bundesland (BO-Ä), dem Heilmittelwerbegesetz (HWG), dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG), dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB), den individuellen Regelungen in den Rahmenverträgen mit den gesetzlichen Kassen und dem Telemediengesetz (TMG).

Zahnärzte

Zahnarztpraxen stellen im deutschen Gesundheitssystem eine Besonderheit dar: in keinem anderen Fachbereich werden Patienten so stark selbst an den Behandlungskosten beteiligt. Dadurch sehen die Patienten die Zahnarztbehandlung auch in einem anderen Licht. Der gezielte Einsatz von Marketingstrategien ist hier besonders wichtig. Über geschickte Verkaufsstrategien kann der Zahnarzt beispielsweise Pflegeprodukte verkaufen oder Patienten den Nutzen einer PZR nahe bringen.

Unsere Spezialisierung

Für alle niedergelassenen Haus-, Fach-, Zahn- und Tierärzte bieten wir eine umfassende Beratung in wichtigen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen zum Thema Marketing an. Unsere betriebswirtschaftlichen Berater sind ausgebildete Ärzte und können so mit Ihnen gemeinsam die medizinischen und ökonomischen Komponenten in Einklang bringen. Diese besondere Kombination können Ihnen nur wenige Agenturen in Deutschland bieten. Dabei betreuen wir Fachärzte aus allen Fachrichtungen gleichermaßen.
Wir erstellen Ihnen professionelle Patientenbroschüren und Praxiszeitungen ebenso wie Homepages im World Wide Web. Patientenfaltblätter müssen nicht nur interessante Inhalte haben, sondern auch ansprechend aussehen. Bei der Umsetzung der Werbemedien helfen wir Ihnen gerne.

Kundenbindung und Kundenbeziehungsmanagement

Fachärzte müssen stärker als Hausärzte den Kontakt zu den Einweisern suchen. Die einweisenden Ärzte sind als »Kunden« zu sehen; der Kontakt zu ihnen ist daher regelmäßig zu pflegen. In der Betriebswirtschaftslehre bezeichnet man das als Customer Relationship Management (=CRM) oder »Kundenbeziehungsmanagement«. Wie Sie diesen Kontakt pflegen können, sagen wir Ihnen.

Besondere Informationen für medizinische Sachverständige